Контакты
Мы отвечаем на письма в рабочие дни, обычно в течение 1–2 суток.
Обновлено: 25 августа 2026
Поддержка и общие вопросы
Почта: support@vyexa.net
- Бот не отвечает, завис или прислал ошибку — напишите название бота и время запроса.
- Вопросы по бесплатным лимитам и платным обработкам.
- Предложения новых ботов и функций.
Оплата и возвраты
Покупки проходят внутри Telegram. Если списание прошло, а результат не пришёл, напишите на support@vyexa.net с указанием бота и примерного времени платежа — разберёмся и вернём средства, если сбой на нашей стороне. Подробнее — в Условиях использования.
Данные и приватность
Запросы на удаление данных, вопросы по обработке персональных данных и жалобы по конфиденциальности — на ту же почту с темой «Privacy». Что и зачем мы храним, описано в Политике конфиденциальности.
Жалобы на контент и нарушения
Если вы считаете, что через наши боты кто-то нарушает ваши права (например, использует ваше изображение или защищённый материал), напишите нам с темой «Abuse» и опишите ситуацию. Мы блокируем нарушителей и удаляем связанные данные.
О компании
Боты — часть сервиса Vyexa. Реквизиты оператора и полные юридические условия основного сервиса: vyexa.net/terms.